Provedora do Estudante


PROVEDORA DO ISEC
Dra. Romana Madeira
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Bem-vindo à página do Provedor do Estudante do ISEC!

Ao Provedor do Estudante cabe a função de defender e promover os direitos e os interesses legítimos dos estudantes do ISEC.

Quando toma conhecimento de um facto que coloque esses direitos ou interesses legítimos em causa, quer por comunicação de estudantes quer por qualquer outro meio credível, o Provedor procura formas de os proteger através da mediação e da negociação informal com os envolvidos, e de recomendar as mudanças necessárias à melhoria dos serviços.

O Provedor do Estudante é um órgão sem carácter administrativo, deliberativo, executivo ou disciplinar. Exerce as suas funções junto dos órgãos de governo e outros órgãos e serviços do ISEC, de forma a alcançar as suas finalidades.

A Provedoria do Estudante não substitui a Associação Académica nem os órgãos de governo ou os serviços do ISEC. É um órgão novo que tem como objectivo fomentar a consciencialização dos estudantes sobre o direito de receber um serviço de qualidade, eficiente e respeitoso e, igualmente, encorajar os estudantes a participar e a empenhar-se pessoalmente na melhoria desse serviço.

Os estudantes do ISEC podem recorrer aos serviços da Provedoria, marcando entrevistas pessoais, por carta ou enviar mensagens por correio electrónico  com consultas, reclamações, sugestões, pedidos de mediação, apreciações positivas, etc.
Não hesite em contactar a Provedoria pessoalmente, por carta, por mensagem electrónica ou por telefone (durante as horas de atendimento ao público).

HORÁRIO DA PROVEDORIA DO ESTUDANTE

Segunda, terça e quinta - 9h30 às 13h30
Sexta-feira - 9h30 às 12h30 | 15h00 às 20h00
Horário especialmente reservado para alunos da noite - sexta-feira - 18h00 às 20h00
Horário especialmente reservado para alunos do dia - segunda-feira - 10h00 às 12h00

LOCAL DE ATENDIMENTO

Edifício C, 1.º andar esquerdo.