PROVEDOR DO ISEC
Dr. José Trindade Roque
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Bem-vindo à página do Provedor do Estudante do ISEC!

Ao Provedor do Estudante cabe a função de defender e promover os direitos e os interesses legítimos dos estudantes do ISEC.

Quando toma conhecimento de um facto que coloque esses direitos ou interesses legítimos em causa, quer por comunicação de estudantes quer por qualquer outro meio credível, o Provedor procura formas de os proteger através da mediação e da negociação informal com os envolvidos, e de recomendar as mudanças necessárias à melhoria dos serviços.

O Provedor do Estudante é um órgão sem carácter administrativo, deliberativo, executivo ou disciplinar. Exerce as suas funções, com total independência, junto dos órgãos de governo e outros órgãos e serviços do ISEC, de forma a alcançar as suas finalidades.

A Provedoria do Estudante não substitui a Associação Académica nem os órgãos de governo ou os serviços do ISEC. É um órgão previsto nos Estatutos do ISEC e tem como objetivo, entre outros, fomentar a consciencialização dos estudantes sobre o direito de receber um serviço de qualidade, eficiente e respeitoso e, igualmente, encorajar os estudantes a participar e a empenhar-se pessoalmente na melhoria desse serviço. 

Os estudantes do ISEC podem recorrer aos serviços da Provedoria, marcando entrevistas pessoais, por carta ou enviar mensagens por correio electrónico  com consultas, reclamações, sugestões, pedidos de mediação, apreciações positivas, etc.
Se considera que tem algum assunto que necessita da ajuda do Provedor, não hesite em contactar a Provedoria, pessoalmente, por carta, por mensagem eletrónica ou por telefone (217 541 310), durante as horas de atendimento ao público, solicitando o encaminhamento da chamada. 

HORÁRIO DA PROVEDORIA DO ESTUDANTE

O Provedor do Estudante do ISEC Lisboa tem designado, para o atendimento presencial dos alunos, as segundas-feiras entre as 10h00 e as 12h00 e as quartas-feiras entre as 16h00 e as 18h00, sempre com inscrição prévia.

A inscrição deve ser feita através do endereço electrónico  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , ou na recepção do Edifício C, com a antecedência mínima de 48 horas.

LOCAL DE ATENDIMENTO

Edifício C, 2.º piso, Gabinete 33.

 


ACREDITAÇÕES. CERTIFICAÇÕES E RECONHECIMENTOS EXTERNOS